Задать вопрос
Понравилось
0 Понравилось

Возврат и обмен

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 ювелирные изделия попадают в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Но мы готовы пойти навстречу своим покупателям и предлагаем особые условия:

- если украшение не бракованное, а просто вам не подошло, то в течение двух недель с даты покупки вы можете обменять его на другое или вернуть его нам и получить уплаченные за него деньги. Обязательным условием при этом является сохранность всех бирок и пломб, а также наличие документов, полученных при приобретении. В случае присутствия на изделии следов эксплуатации обмен или возврат изделия надлежащего качества не осуществляется.

Для возврата изделия вам необходимо иметь при себе паспорт. Возврат денег производится тем же способом, которым была проведена оплата, то есть наличными, переводом на кредитную карту или счет.

- в случае обнаружения заводского брака, мы в течение двух недель проводим (на ваш выбор) обмен, возврат либо бесплатный ремонт украшения, а после истечения двухнедельного срока - бесплатный ремонт. Общий срок гарантии составляет два года с момента приобретения украшения.

Обратите внимание, что гарантией покрываются именно заводские дефекты украшений, поэтому если ремонт необходим, например, вследствие деформации украшения, то гарантийным он признан быть не может.

Гарантийный ремонт осуществляется в течение 5 рабочих дней, начиная со дня передачи изделия в ремонт.

Во избежание конфликтных ситуаций, просим в момент совершения покупки тщательно осматривать приобретаемые изделия на предмет царапин, сколов и крепления камней,  а также строго соблюдать условия носки, не допуская контакта с жидкостями, моющими веществами и т.п.